Shipping Terms

V Top Replica přistupujeme k doručení s péčí a transparentností. Níže najdete důležité informace o zpracování objednávek, dopravě, případných celních poplatcích a možnostech kontaktu.

Doprava a doručení

Odkud odesíláme	Objednávky odesíláme z našeho skladu v Hongkongu a doručujeme do celého světa.
Zpracování objednávky	Obvyklá doba zpracování je 3–6 pracovních dnů. U některých položek nebo při zvýšeném počtu objednávek může být delší.
Doba doručení	Orientační doba přepravy je 15–20 pracovních dnů. V období zvýšeného vytížení dopravců nebo při celním řízení se může prodloužit.
Cena dopravy	Cena se vypočítá při dokončení objednávky podle cílové země, příslušné přepravní zóny a dostupného dopravce.
Doprava zdarma	Při jedné objednávce v hodnotě alespoň 200 € nabízíme dopravu zdarma po celém světě.

Údaje pro doručení a sledování zásilky

Při objednávce prosím pečlivě zkontrolujte doručovací adresu a kontaktní údaje. Pokud jsou údaje nesprávné, opětovné doručení nemusí být možné. Potřebujete-li adresu změnit, obraťte se co nejdříve přímo na dopravce, například DHL, EMS, USPS nebo FedEx.

Po zpracování objednávky vám zašleme sledovací číslo e-mailem nebo prostřednictvím SMS. Než se informace o zásilce zobrazí na webu dopravce, může uplynout až pět dnů.

Cla a dovozní poplatky

V závislosti na cílové zemi mohou být účtovány celní, dovozní nebo jiné místní poplatky. Tyto poplatky určuje příslušný úřad a jejich úhrada je odpovědností zákazníka. Zásilky jsou deklarovány v souladu s platnými předpisy; případné celní řízení může dobu doručení prodloužit.

Ztracená nebo zadržená zásilka

Pokud se zásilka ztratí nebo ji zadrží celní orgány, kontaktujte nás a přiložte dostupné informace od dopravce či příslušného úřadu. Situaci prověříme a další postup domluvíme v souladu s platnými pravidly a podmínkami objednávky.

Ceny a možnosti vrácení

Cenové rozpětí	Jednotlivé produkty jsou nabízeny v cenovém rozpětí 100–1 000 €.
Vrácení zboží	Na vrácení zboží máte 30 dnů bez udání důvodu. Podrobnosti k uplatnění práva na vrácení vám rádi sdělíme při kontaktu.

Připravil Macro Photo Artist